आमच्याशी संपर्क कसा साधावा?
KTB｜ ७×२४ तास सर्व-मार्गी तांत्रिक सहाय्यता प्रणाली औद्योगिक पीसी उपकरणांचे अखंड आणि स्थिर कार्य सुनिश्चित करण्यासाठी,
केटीबीने एक पूर्णवेळ आणि बहु-मार्गी सेवा प्रतिसाद यंत्रणा स्थापित केली आहे:
-
७×२४ तास हॉटलाइन ड्युटी
उपकरणांमधील बिघाड आणि पॅरामीटर कॉन्फिगरेशन यांसारख्या तांत्रिक समस्या प्रत्यक्ष वेळेत सोडवा.
-
समर्पित तांत्रिक ईमेल
औद्योगिक स्वचालन, एज कंप्युटिंग आणि इतर परिस्थितींवरील सल्लामसलतींना वर्गीकृत पद्धतीने प्रतिसाद द्या.
ईमेल १: lxm@bjktbk.com
ईमेल २: ktbseller@bjktbk.com
ईमेल ३: ktb@bjktbk.com
-
व्हॉट्सॲप त्वरित संवाद
औद्योगिक दर्जाच्या उपकरणांच्या जागेवरील छायाचित्रे/व्हिडिओंच्या साहाय्याने दोषांची थेट तक्रार नोंदवण्यास समर्थन, जे परदेशी प्रकल्प आणि फिरत्या कार्यान्वयन परिस्थितीसाठी उपयुक्त आहे.
- व्हॉट्सॲप १: +८५२६३६९२५३२
- व्हॉट्सॲप २: +८५२५७४६९८४४
- व्हॉट्सॲप ३: +८६१३५५२८०१२१७
-
ऑनलाइन इंटेलिजेंट कस्टमर सर्व्हिस + वैयक्तिक इंजिनिअर सपोर्ट
औद्योगिक परिस्थितींसाठी जलद प्रतिसाद देणारे उपाय प्रदान करा (ज्यामध्ये रिमोट डीबगिंग, ड्रायव्हर अपडेट्स आणि इतर गरजांचा समावेश आहे).
-
साहित्याचे स्वयं-सेवा डाउनलोड
उत्पादन तपशील साहित्य, ड्रायव्हर डाउनलोड इत्यादी गोष्टी पटकन समजून घेण्याच्या गरजांसाठी उपयुक्त.
डाउनलोड करा
व्यावसायिक वॉरंटी आणि देखभाल सेवा
औद्योगिक स्वचालन आणि ऊर्जा देखरेख यांसारख्या महत्त्वाच्या परिस्थितींमध्ये उपकरणांचे कार्य अविरतपणे चालू राहावे यासाठी, KTB उद्योगातील अग्रगण्य वॉरंटी उपाययोजना पुरवते:
- १ वर्षाची मर्यादित वॉरंटी: संपूर्ण मशीनरीसाठी, पर्यावरणीय अनुकूलतेतील दोषांमुळे होणाऱ्या बिघाडांकरिता मोफत देखभाल किंवा बदलीची सोय पुरवली जाईल.
- ७२ तासांत जलद प्रतिसाद: अर्ज मिळाल्यानंतर, २४ तासांच्या आत दोषांचे संपूर्ण निदान केले जाईल आणि ३ कामकाजाच्या दिवसांत ७०% समस्या सोडवल्या जातील.
- विस्तारित वॉरंटी आणि देखभाल मूल्यवर्धित: विस्तारित वॉरंटी सेवा खरेदी करता येतात. अधिक माहितीसाठी, कृपया संपर्क साधा: ktb@bjktbk.com.
व्यावसायिक देखभाल सेवा प्रक्रिया
KTB वॉरंटी कालावधीतील सर्व उत्पादनांसाठी देखभाल सेवा पुरवते. ग्राहक सदोष उत्पादने आमच्या सेवा केंद्रांवर पाठवू शकतात आणि आम्ही ती देखभालीसाठी आमच्या उत्पादन केंद्राकडे परत पाठवू. वॉरंटी कालावधीनंतरच्या उत्पादनांच्या दुरुस्तीसाठी, आम्ही ग्राहकांकडून योग्य देखभाल सेवा शुल्क आकारू.
आमची देखभाल प्रक्रिया खालीलप्रमाणे आहे:
- ऑनलाइन दुरुस्ती (उपकरणाचे मॉडेल + बिघाडाचे स्वरूप नमूद करा)
- २४ तासांत निदान (दूरस्थ तपासणी किंवा मूल्यांकनासाठी परत बोलावणे)
- देखभाल योजनेची पुष्टी (खर्च आणि वेळेच्या अंदाजासह)
- देखभाल आणि चाचणीसाठी कारखान्यात परत पाठवा
आयुष्यभर मोफत तांत्रिक सहाय्य
केटीबी अंतिम वापरकर्ते आणि डीलर्स यांच्यासाठी आजीवन मोफत तांत्रिक सहाय्य सेवा पुरवते.
आमच्याशी संपर्क साधा-
प्रश्न १: तुमचा औद्योगिक पीसी कोणत्या कार्यरत तापमान श्रेणीला समर्थन देतो?
A1: आमचे औद्योगिक संगणक विशेषतः औद्योगिक स्वचालन वातावरणासाठी डिझाइन केलेले आहेत. मानक औद्योगिक संगणक -20°C ते 70°C पर्यंतच्या विस्तृत तापमानात कार्य करण्यास सक्षम आहेत. ही तापमान प्रतिरोधकता शीतगृह, वाळवंट आणि उच्च-तापमानाच्या कारखान्याच्या वातावरणात उपकरणांचे स्थिर कार्य सुनिश्चित करते. जर उच्च तापमानाची आवश्यकता असेल, तर तपशीलवार उपायासाठी कृपया आमच्या अभियंत्यांशी संपर्क साधा. -
प्रश्न २: तुमच्या औद्योगिक पीसीमध्ये भूकंपरोधक आणि धूळरोधक क्षमता आहे का?
A2: होय! ही उत्पादने धूळरोधक, जलरोधक, आघातरोधक आणि कंपनरोधक या आवश्यकता पूर्ण करतात. उच्च-गुणवत्तेच्या, उच्च-शक्तीच्या स्टील+ॲल्युमिनियम मिश्रधातूच्या सीलबंद शेलला शॉक-प्रूफ गॅस्केट जोडलेले आहेत, जे बांधकाम स्थळे, तेल प्लॅटफॉर्म आणि स्वयंचलित उत्पादन लाइन यांसारख्या कठोर वातावरणाचा प्रभाव सहन करू शकतात. -
प्रश्न ३: तुमचे औद्योगिक मदरबोर्ड कोणते I/O इंटरफेस आणि विस्तार पर्याय प्रदान करतात?
-
प्रश्न १: तुमच्या औद्योगिक पीसींवर कोणत्या ऑपरेटिंग सिस्टीम आधीपासूनच स्थापित केलेल्या आहेत?
ए१: आमच्या औद्योगिक पीसींमध्ये विविध ऑपरेटिंग सिस्टीम आधीपासूनच स्थापित केलेल्या असतात, ज्यामध्ये विशेषतः खालील सिस्टीमचा समावेश आहे:
विंडोज सिरीज: विंडोज 10 आयओटी एंटरप्राइज, विंडोज 7 प्रोफेशनल (जुन्या डिव्हाइसच्या सुसंगततेच्या गरजांसाठी);
लिनक्स सिस्टीम: उबंटू सर्व्हर, सेंटओएस, डेबियन (औद्योगिक-दर्जाची स्थिरता आणि मुक्त-स्रोत सानुकूलनास समर्थन देणारे);
देशांतर्गत प्रणाली: टोंगशिन यूओएस, किरिन ओएस (स्वतंत्र नियंत्रणाच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी शिंचुआंग परिस्थितीनुसार अनुकूलित);
एम्बेडेड सिस्टीम: विंडोज एम्बेडेड स्टँडर्ड, व्हीएक्सवर्क्स (रिअल-टाइम कंट्रोल आणि एज कंप्युटिंग परिस्थितींसाठी उपयुक्त).
तुमच्या औद्योगिक वापराच्या परिस्थितीनुसार (जसे की बुद्धिमान उत्पादन, ऊर्जा निरीक्षण, रेल्वे वाहतूक, इत्यादी) आणि सुसंगततेच्या आवश्यकतांनुसार, आम्ही सानुकूलित प्रणाली संरचना उपाय प्रदान करू शकतो.
-
प्रश्न २: औद्योगिक पीसीचा ड्रायव्हर कसा अद्ययावत करावा?
-
प्रश्न १: तुमचे उत्पादन एआय एज कंप्युटिंगला समर्थन देते का?
A1: होय! आमच्याकडे एआय एज कंप्युटिंगला समर्थन देणारी अनेक उत्पादने आहेत, जी विशेषतः एआय इन्फरन्स आणि रिअल-टाइम डेटा प्रोसेसिंगसाठी अनुकूलित केलेली आहेत.
-
प्रश्न २: तुमचे औद्योगिक पीसी कोणत्या कूलिंग सोल्यूशन्सची सोय देतात?
-
प्रश्न १: तुम्ही सानुकूलन सेवा पुरवता का?
A1: आम्ही कस्टमायझेशन सेवांना समर्थन देतो. ग्राहकांच्या विविध गरजा पूर्ण करण्यासाठी कस्टमाइज्ड सोल्यूशन्स पुरवण्यासाठी आमच्याकडे एक व्यावसायिक R&D डिझाइन टीम आहे.
-
प्रश्न २: सानुकूलित उत्पादनांचे अनुपालन कसे सुनिश्चित करावे?